Aviso de privacidad
Cómo cuidamos tus datos.
Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mauricio Sánchez Salas, con domicilio en Hacienda Contry Sur #2505, Col. Mirador de la Silla, C.P. 67176, Guadalupe, Nuevo León, México, a quien en este aviso se le llama Gertium. Para cualquier asunto de este aviso: contacto@gertium.com.
2. Este aviso cubre tres situaciones
- Si nos pides una demostración desde gertium.com.
- Si contratas Gertium para tu despacho, tú y las personas de tu equipo que usen el sistema.
- Si entras al portal de asegurados de un despacho que usa Gertium. Ahí el responsable de tus datos es tu agente, no Gertium: nosotros solo operamos el sistema por cuenta de él. Lo que te toca a ti lo explica el aviso de privacidad de tu agente; aquí decimos qué hacemos nosotros con esa información.
3. Qué datos tratamos
De quien pide una demostración: nombre, correo o WhatsApp y lo que nos cuentes de tu cartera.
De quien contrata: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal, domicilio, correo, teléfono, los datos de las personas de tu equipo, y el registro de tu uso del sistema (accesos, acciones, fechas). Los datos de tu tarjeta los trata directamente Mercado Pago: Gertium no los recibe ni los guarda.
De los asegurados de un despacho: los que su agente captura, que pueden incluir datos sensibles de salud cuando hay un seguro de gastos médicos. Gertium los trata como encargado, siguiendo las instrucciones del agente, nunca para fines propios.
4. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: atender tu solicitud, darte de alta, prestarte el servicio contratado, cobrarte y facturarte, darte soporte, avisarte de cosas de tu cuenta —cobros, vencimientos, cambios en el servicio— y cumplir obligaciones legales.
Finalidades que no son necesarias y a las que te puedes negar sin afectar nada: contarte novedades del producto y pedirte tu opinión para mejorarlo. Para negarte, escríbenos a contacto@gertium.com con el asunto «Sin novedades».
5. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: Mercado Pago (cobro), ZeptoMail de Zoho Corporation (correo), WhatsApp de Meta Platforms (avisos) y Cloudflare (acceso seguro al sistema). Algunos de ellos están fuera de México. También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o un requerimiento debidamente fundado nos obligue.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a contacto@gertium.com con tu nombre, cómo localizarte, qué derecho quieres ejercer y, si aplica, qué quieres corregir. Contestamos dentro de los 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Si eres asegurado de un despacho, dirige tu solicitud a tu agente, que es el responsable. Si nos escribes a nosotros, te ponemos en contacto con él.
7. Cuánto los conservamos
Los de quien pide una demostración, el tiempo necesario para atenderla y darle seguimiento. Los de un despacho contratante, mientras dure la relación y después conforme a los plazos de los Términos y Condiciones, salvo lo que la ley fiscal obligue a conservar.
8. Cookies
El sitio gertium.com no usa cookies ni herramientas de analítica de terceros. El sistema usa almacenamiento en tu navegador solo para mantener tu sesión abierta.
9. Cambios a este aviso
Publicamos la versión nueva en gertium.com/aviso-de-privacidad.html con su fecha, y si el cambio es importante te avisamos por correo o dentro del sistema.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia desde la entrada en vigor de la ley el 21 de marzo de 2025.
Versión 1.0 · Última actualización: 17 de septiembre de 2026.